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          服務承諾

          服務承諾

          • 分類:企業文化
          • 發布時間:2021-11-29 21:59:44
          • 訪問量:0
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          詳情

          四保措施
            我公司作為經濟交往中的供方企業,為了配合各行各業的物資管理,強化和加深各行各業廣大用戶的合作關系,替用戶著想,急用戶所急,滿足用戶需求,為雙方發展,共同創造最佳業績。特制定以下四保措施:“四保”即保證產品質量,保證交貨期,保證價格合理,保證提供及時有效的售前售后服務。
          一、保證產品質量:
            我公司1987年首批通過中國電工委員會(CCEE)電工安全認證,1991年在全國電線電纜評比中獲得“國家信譽質量獎”,1991年被天津技術監督局授予“向設和推薦名優產品”,2000年被天津市技術監督局授予“定點檢驗產品”。并且以通過ISO9000質量體系認證,2002年首批通過CQC安全認證。并且每一個環節都按ISO9001的要求程序進行我公司的質量方針“品質、服務、追求卓越、持續、改善、客戶滿意”。
            1、不斷追求質量進步,包括產品內在質量和外觀質量。
            2、對所提供的質量全面負責。
            3、按與需方簽訂的合同要求,加工生產,不合格產品決不出廠。
            4、負責提供用戶所需的產品檢測報告及合格證。

          二、保證交貨期:
            1、訂貨合同承諾交貨時間,除因需方原因外決不拖期。
            2、我公司與鐵路、航運、各汽運公司有多年的合作關系,為保證按期交貨,提供了很好的條件。
          三、保證價格合理:
            1、報價實事求是,科學合理,競爭有力。
            2、平等地、合法地、文明地參與市場競爭。
          四、保證提供及時有效的售前售后服務:
            1、在訂合同之前向用戶詳細的介紹我公司的情況和產品的各項性能及使用中應注意的問題。
            2、交貨產品到達現場,如用戶要求了解其他情況,接到用戶通知,在工作時間8小時內能夠給予具體答復意見,如需派員到現場處理,派出人員能在24小時內啟程趕到現場為用戶服務,使用戶滿意。

           

          質量承諾
            我公司始終堅持“品質、服務、追求卓越;持續、改善、客戶滿意”的質量方針,確保產品質量符合產品的規定要求。如屬我公司產品質量問題,按顧客要求包退、包換、保服務,使顧客得到百分之百的滿意。

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